Spoštovani kupci. Posredujemo odpoklic proizvajalca CUBE, ki se nanaša na kolesa model AGREE C:62 letnik 2025 in 2026

⚠️ ODPOKLIC IZDELKA ZARADI VARNOSTI

PREPOVED NADALJNJE UPORABE

MODELI AGREE C:62 LETNIKI 2025 IN 2026

Želimo vas obvestiti o odpoklicu izdelka zaradi varnosti. Odpoklic zajema vse modele CUBE Agree C:62 letnikov 2025 in 2026, ki so bili dobavljeni in prodani pred 30. novembrom 2025.

Vsako kolo preizkušamo, da ustreza našim strogim varnostnim in kakovostnim standardom – v redkih primerih pa so se na nekaterih karbonskih vilicah pojavile razpoke nad nosilcem zavor. Zahvaljujemo se vam za razumevanje in se vnaprej opravičujemo za nastale nevšečnosti. Delamo s polno paro, da bi zagotovili nadomestne vilice

MODELI, KI JIH ZAJEMA TA TEŽAVA:

Prizadete so vse velikosti okvirjev: 47 cm, 50 cm, 53 cm, 56 cm, 58 cm, 60 cm, 62 cm.

TRENUTNE INFORMACIJE

Uporaba koles, ki jih zajema ta odpoklic, se mora nemudoma in brez izjeme prekiniti, dokler vilice niso pregledane in prizadete vilice zamenjane!

Po analizi majhnega števila prijavljenih primerov nastanka razpok nad nosilcem zavor na naših karbonskih vilicah Agree C:62 je bilo ugotovljeno, da lahko sprememba smolnega materiala od letnika 2025 naprej privede do tega, da imajo posamezne vilice na tem območju nezadostno vsebnost smole.

Posledično vilice v redkih primerih morda ne izpolnjujejo lastnih varnostnih in kakovostnih standardov CUBE pri visoki zavorni sili. Ti pogoji lahko povzročijo razslojevanje najbolj zunanjih karbonskih plasti, kar povzroči razpoke in znatno oslabi strukturo vilice, vse do popolne odpovedi levega kraka vilice.

Opisana napaka izdelka povečuje tveganje za nesrečo, ki lahko povzroči materialno škodo, resne poškodbe ali celo smrtne žrtve.

Zaradi varnostnih razlogov je treba vsake vilice, ki jih zajema ta težava, preveriti in po potrebi zamenjati.

NASLEDNJI KORAKI

Če so vaše kolo in vilice prizadeti, morajo zamenjavo in vse korake obravnave izvesti pooblaščeni trgovci CUBE.

1. Prekinite z uporabo

Ne tvegajte – ne uporabljajte kolesa, dokler ni preverjeno.

2. Preverite številko okvirja

Cube je na svoji strani objavil orodje za preverjanje serijske številke okvirja. Najdete jo na povezavi:

https://www.cube.eu/recall-agree

Uporabite orodje, ki je na voljo na tej strani, da preverite, ali bi vaše kolo lahko bilo prizadeto.

3. Stopite v stik s trgovcem CUBE

Trgovec lahko preveri vaše vilice in ugotovi, ali so prizadete. Stopite v stik s trgovcem CUBE, pri katerem ste kolo kupili, ali z drugim lokalnim trgovcem CUBE. Za iskanje trgovcev v vaši bližini lahko uporabite CUBE seznam trgovcev:  Iskanje trgovcev CUBE 

4. Obravnava in zamenjava

Vaš trgovec CUBE bo poskrbel za vse vidike obravnave in zamenjave vilic na kraju samem.

PREVERITE SVOJE KOLO

Če želite preveriti, ali vaše kolo zajema odpoklic, boste potrebovali številko okvirja (WOW številko). Potrebovali boste tudi serijsko številko na vilicah, da ugotovite, ali jih je treba zamenjati.

Opomba: Serijska številka na prizadetih karbonskih vilicah se nahaja na krmilni cevi in je dostopna šele, ko se odstrani krmilni ležaj. To delo naj opravi samo kolesarski strokovnjak – za pregled vilic se obrnite na pooblaščenega trgovca CUBE.

VODNIK ZA DELNO ODSTRANITEV VILIC

• 1. korak: Vnesite številko okvirja

Prosimo, da najprej vnesete številko okvirja v spodnje orodje, da vidite, ali bi vaše kolo Agree C:62 lahko bilo prizadeto.

Prosimo, upoštevajte: Številka okvirja se nahaja na gonilnem ležaju. Najdete jo tudi na srebrni nalepki na enem od naslednjih mest, odvisno od vrste okvirja:

• na levi verižni cevi
• na spodnji strani zgornje ali spodnje cevi

O številki okvirja: Številka okvirja se začne z začetnim delom »WOW«, ki mu sledi pet številk in nato štiri črke. Pri preverjanju v orodju vnesite samo številke in črke; začetnega dela »WOW« ni treba vnašati.

• 2. korak: Preverite vilice

Če orodje potrdi, da je vaše kolo prizadeto, lahko neposredno vnesete serijsko številko vilic, da preverite, ali so prizadete tudi vilice.